Юлия Петракова

 Петракова Юлия Николаевна

Моб. тел. +7-916 845-96-60
E-mail: Jul-Den@yandex.ru


Юлия Петракова

Компетенции и опыт

• Более 10 лет сфере управления и обучения персонала
• Более 5 лет практикующий бизнес-тренер
• Разработаны уникальные программы развития для Руководителей высшего и среднего звена
• Опыт создания систем оценки персонала
• Проведение групповых и командных сессий
• Более 100 часов индивидуальной работы в формате коуч-сессий

Специализация 

• Публичные выступления
• Эффективная презентация
• Эмоциональный интеллект
• Сервисное обслуживание
• Переговоры
• Продажи

Основные принципы

• 80% практики, 20% теории
• Индивидуальный подход
• Связь с бизнесом, тренировка на рабочих примерах сотрудников
• Закрепление результатов. Пост-тренинговое сопровождение
• Мотивация участников на качественные изменения

Образование
• Московский Городской Педагогический Университет, Психология
• Российский Государственный Социальный университет, Психологическое консультирование и психотерапия,
• Академия риторики и ораторского мастерства
• Академия Живого бизнеса, Тренинг для тренеров
• Professional Coach ICU, Программа подготовки профессиональных коучей

ПРИМЕРЫ ТРЕНИНГОВЫХ ПРОГРАММ:

1. Сервисное обслуживание

Результат:
 Качественно более высокий уровень сервиса обслуживания,
увеличение количества постоянных клиентов.
Время: 16 часов

Содержание:
- Сервис – как основное преимущество.
- Как клиента превратить в приверженца?
- Работа с собственными настройками и состоянием.
- Эмоциональный интеллект, важная составляющая успешной коммуникации и сотрудничества.
- От взаимного понимания к взаимной выгоде.
- Убеждения, которые помогают быть успешным
- Клиент может быть не прав. Что делать?


2. Как продавать легко?

Результат:
Повышение мотивации и эффективности каждого их продавцов. Достигается за счет вооружения их действенными алгоритмами и техниками.
Время: 16 часов

Содержание:
- Секреты успешных продаж. Как стать для клиента единственным правильным выбором.
- Как найти подход к любому клиенту
- Как продавать без скидок
- Как отвечать на возражения
- Как перестать консультировать и начать продавать


3. Эффективная презентация

Результат:
 Яркие успешные выступления с максимальным вовлечением участников и
достижение цели выступления.
Время: 16 часов

Содержание:
- Основы публичных выступлений
- Развитие навыков привлечения и удержания внимания
- Структура аргументации
- Дебаты
- Технология влияния
- Работа со сложными участниками


 

© 2017 PsychoPortal.

PsychoPortal




Вход


Вспомнить пароль Регистрация